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4月13日，漢堡王在2023年中國連鎖餐飲峰會上分享了與美團外賣合作的成功經(jīng)驗。通過與美團外賣的深度合作，漢堡王全方位了解并細分消費者的喜好及特點，實現(xiàn)精準營銷，同時積極探索會員體系的互通互聯(lián)，更好的沉淀用戶資產(chǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，如何滿足消費者持續(xù)升級的購買需求，成為漢堡王營銷創(chuàng)新的重點。漢堡王基于美團外賣的用戶反饋和調(diào)研，與美團外賣共建用戶獨特的線上菜單。不僅成功推廣人氣新品、打造了爆款組合，還與美團外賣進一步跨界合作，通過高頻營銷活動結(jié)合產(chǎn)品賣點，實現(xiàn)人群跨圈層滲透，2022年全年曝光人數(shù)近6億，增加新客超過600萬，吸引超2000萬用戶賞味，成功實現(xiàn)品牌的破圈傳播。

除了新品爆品打造、聯(lián)合營銷破圈，雙方還積極探索會員體系的互聯(lián)互通，促使用戶資產(chǎn)沉淀，搶占了流量紅利。據(jù)了解，在2019年5月漢堡王成為首批與美團外賣打通會員系統(tǒng)的品牌。在線上平臺的助力下，漢堡王全渠道會員數(shù)已破9000萬。

2023年外賣產(chǎn)業(yè)大會上，美團外賣推出以人為中心的“BETTER外賣經(jīng)營體系”，希望進一步幫助漢堡王等餐飲品牌提升人群運營能力、持續(xù)沉淀用戶資產(chǎn)。據(jù)介紹，“BETTER”經(jīng)營方法論旨在為品牌各環(huán)節(jié)的機會挖掘提供策略指導，商家可以借此識別各個階段的人群經(jīng)營狀態(tài)，提升相應階段用戶的消費體驗，最終實現(xiàn)生意增長。（詩文）