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工信部官網(wǎng)4月14日消息，12日，工信部信息通信管理局聽取騰訊公司關于“3·29”微信業(yè)務異常情況匯報。

隨后，微信相關團隊表示，3月29日凌晨，由于機房配套設施故障，部分用戶使用微信相關功能時出現(xiàn)異常。事故發(fā)生后，微信內(nèi)部快速拉起了專項團隊，對問題予以解決，并進行全鏈條梳理、優(yōu)化產(chǎn)品保障機制。同時，騰訊已對相關負責人進行了通報批評和處罰。后續(xù)，我們將深入貫徹工信部的指導意見，持續(xù)健全產(chǎn)品安全管理和運行保障，扎實推進平臺的安全穩(wěn)定運行。